课程《学雷锋之志愿服务微课堂》由闽江学院团委、第二课堂发展中心悉心打造,包括志愿服务的缘起与未来、志愿服务沟通技巧与礼仪、志愿者的心理健康与调适、大型国际赛会志愿者成长与经验和志愿者团队建设与管理五个专题。
“志愿服务的缘起与未来”专题讲述了对志愿服务的认知、志愿服务组织和项目以及志愿服务新时代的背景,通过关于志愿服务的缘起与未来这次课,希望可以加深大学生对志愿服务的认识,能够深刻意识到新时代志愿服务的重要性。
“志愿服务沟通技巧与礼仪”专题围绕“创造性思维与问题意识”、“语言沟通技巧与礼仪”、“志愿服务交往礼仪”、“志愿服务国际礼仪”这四个主题展开。“律己敬人、换位思考、内外兼修、适度原则”礼仪不是简单的仪式,背后蕴含深刻的人际交往思想精髓。这节课程帮助大学生在志愿服务过程中更好的与人交流和沟通,进一步提高自身志愿服务水平。
“志愿者的心理健康与调适”专题带来了认识心理健康的方法,有助于志愿者在志愿服务活动中促进人际关系和谐、提升幸福感和满意度。
“大型国际赛会志愿者成长与经验”专题一起聆听志愿者张晨欣为我们分享志愿以来的成长与经验。
“志愿者团队建设与管理”专题主要通过“大会形象”、“大会主要区域划分及日程”、“团队建设及汇报机制”、“志愿者工作规范”四个部分展开。在志愿活动中,明确自己的工作阵地,严格遵守时间计划与工作事务安排任务,记住身边的团队制度与规则,服务至上;及时沟通,及时汇报,不断完善志愿服务管理系统。